Politique de Confidentialité

Votre vie privée compte vraiment pour nous. Chez miranovex, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux.

Dernière mise à jour : 14 janvier 2025

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de développement personnel axée sur la prise de décision. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si quelque chose ne vous semble pas clair, contactez-nous.

Article 1

Responsable du traitement

miranovex, situé au 68 Avenue Général Leclerc, 69100 Villeurbanne, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous joindre à contact@miranovex.sbs ou par téléphone au +33 6 82 25 62 07.

Article 2

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme. Chaque collecte répond à un objectif précis lié à nos services de formation.

Type de données Finalité Base légale
Nom, prénom, email Gestion de votre compte et communication Exécution du contrat
Adresse postale, téléphone Envoi de documents pédagogiques Exécution du contrat
Données de navigation Amélioration de l'expérience utilisateur Intérêt légitime
Progression pédagogique Suivi personnalisé de votre parcours Exécution du contrat
Préférences et choix Personnalisation du contenu Consentement
  • Données d'identification : nous avons besoin de votre nom et email pour créer votre espace personnel
    • Nom et prénom pour personnaliser votre expérience
    • Adresse email comme identifiant unique
    • Numéro de téléphone si vous souhaitez être contacté
  • Données de parcours : votre progression nous aide à adapter le contenu
    • Modules consultés et exercices réalisés
    • Temps passé sur chaque activité
    • Résultats aux évaluations (anonymisés pour les statistiques)
  • Données techniques : pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme
    • Adresse IP et type de navigateur
    • Données de connexion et d'utilisation
    • Cookies essentiels au fonctionnement
Article 3

Durée de conservation

Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire. Pas question d'accumuler des informations dont nous n'avons plus besoin.

  • Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre inscription plus 3 ans après votre dernière connexion
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
  • Données de prospection : 3 ans maximum à partir de notre dernier contact
  • Cookies analytiques : 13 mois maximum selon les recommandations de la CNIL
  • Archives légales : certaines données peuvent être archivées pour respecter nos obligations légales

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour nos statistiques internes. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos informations.

Article 4

Partage et destinataires

Vos données restent confidentielles. On ne les vend pas et on ne les partage qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à faire tourner la plateforme.

  • Personnel autorisé : nos formateurs et équipe administrative accèdent aux données nécessaires à leur mission
  • Prestataires techniques : hébergement sécurisé, services de paiement, outils de communication
    • Ces partenaires sont contractuellement tenus à la confidentialité
    • Ils n'utilisent vos données que pour les services convenus
    • Nous vérifions leur conformité RGPD
  • Obligations légales : nous pouvons transmettre des données aux autorités si la loi l'exige

Transferts hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection équivalent via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Article 5

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne des droits concrets sur vos informations personnelles. Et on prend ça vraiment au sérieux. Voici ce que vous pouvez faire :

  • Droit d'accès : demandez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corrigez les informations inexactes ou incomplètes directement depuis votre compte
  • Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données dans certaines situations
    • Les données ne sont plus nécessaires
    • Vous retirez votre consentement
    • Vous vous opposez au traitement
    • Les données ont été traitées de manière illicite
  • Droit à la limitation : demandez le gel temporaire de certains traitements
  • Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format structuré et réutilisable
  • Droit d'opposition : refusez certains traitements basés sur notre intérêt légitime
  • Directives post-mortem : définissez le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, envoyez un email à contact@miranovex.sbs avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondons sous 1 mois maximum, parfois sous 3 mois si votre demande est complexe.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Article 6

Sécurité et protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. On met en place des mesures techniques et organisationnelles solides pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

  • Chiffrement : toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos
  • Contrôle d'accès : seules les personnes autorisées peuvent accéder aux données selon leur rôle
  • Serveurs sécurisés : hébergement chez des prestataires certifiés avec sauvegardes quotidiennes
  • Surveillance continue : détection des tentatives d'intrusion et journalisation des accès
  • Formation du personnel : nos équipes sont sensibilisées aux bonnes pratiques de sécurité
  • Mises à jour régulières : nos systèmes sont constamment mis à jour pour corriger les failles

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

Article 7

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. On vous explique lesquels et pourquoi.

  • Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement de la plateforme (connexion, panier, sécurité)
    • Pas besoin de consentement, ils sont nécessaires
    • Durée limitée à la session ou quelques jours
  • Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
    • Données anonymisées et agrégées
    • Vous pouvez refuser via notre bandeau cookies
  • Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences (langue, thème)

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre centre de préférences. Attention, désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

Article 8

Données des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes âgées d'au moins 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir l'accord d'un parent ou tuteur légal avant de vous inscrire.

Si nous découvrons qu'un mineur de moins de 16 ans s'est inscrit sans autorisation parentale, nous supprimerons immédiatement son compte et toutes les données associées. Les parents peuvent nous contacter pour vérifier si leur enfant a créé un compte.

Article 9

Modifications de la politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou les nouvelles obligations légales. On ne va pas la modifier tous les quatre matins, mais quand ça arrive, on vous prévient.

  • Vous serez informé par email des modifications importantes au moins 30 jours avant leur prise d'effet
  • Les changements mineurs (corrections, clarifications) seront indiqués par la date de mise à jour
  • Continuer à utiliser nos services après une modification signifie que vous acceptez la nouvelle politique

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Des questions sur vos données ?

Notre équipe est là pour répondre à toutes vos interrogations concernant la confidentialité et la protection de vos informations personnelles.

contact@miranovex.sbs
+33 6 82 25 62 07
68 Av. Général Leclerc, 69100 Villeurbanne